Chรญnh sรกch bแบฃo mแบญt thรดng tin
Tแบกi YaMe.vn, viแปc bแบฃo vแป dแปฏ liแปu cรก nhรขn cแปงa bแบกn lร ฦฐu tiรชn hร ng ฤแบงu. YaMe cam kแบฟt bแบฃo mแบญt tuyแปt ฤแปi, khรดng chia sแบป, bรกn hoแบทc cho thuรช thรดng tin cรก nhรขn cแปงa bแบกn cho bแบฅt kแปณ bรชn thแปฉ ba nร o ngoร i cรกc trฦฐแปng hแปฃp phแปฅc vแปฅ trแปฑc tiแบฟp cho lแปฃi รญch mua sแบฏm cแปงa bแบกn ฤฦฐแปฃc nรชu rรต dฦฐแปi ฤรขy.
1. Loแบกi dแปฏ liแปu thu thแบญp
Khi bแบกn mua hร ng hoแบทc ฤฤng kรฝ tร i khoแบฃn tแบกi YaMe, chรบng tรดi sแบฝ thu thแบญp: Hแป vร tรชn; Sแป ฤiแปn thoแบกi; ฤแปa chแป giao hร ng; ฤแปa chแป email; vร Ngร y, thรกng, nฤm sinh (nแบฟu quรฝ khรกch tแปฑ nguyแปn cung cแบฅp).
2. Mแปฅc ฤรญch vร Phฦฐฦกng thแปฉc xแปญ lรฝ dแปฏ liแปu
Mแปฅc ฤรญch:
- Xแปญ lรฝ ฤฦกn hร ng, thanh toรกn vร giao hร ng tแบญn nฦกi.
- Chฤm sรณc khรกch hร ng, giแบฃi quyแบฟt khiแบฟu nแบกi, ฤแปi trแบฃ.
- Triแปn khai chฦฐฦกng trรฌnh tri รขn, tแบทng voucher mรฃ giแบฃm giรก vร o dแปp sinh nhแบญt cแปงa khรกch hร ng.
- Gแปญi thรดng tin quแบฃng cรกo, khuyแบฟn mรฃi (Chแป thแปฑc hiแปn khi cรณ sแปฑ ฤแปng รฝ riรชng biแปt cแปงa khรกch hร ng tแบกi trang ฤฤng kรฝ/thanh toรกn).
Phฦฐฦกng thแปฉc xแปญ lรฝ: Dแปฏ liแปu ฤฦฐแปฃc thu thแบญp trแปฑc tiแบฟp tแปซ khรกch hร ng, ghi nhแบญn, lฦฐu trแปฏ trรชn hแป thแปng mรกy chแปง an toร n, phรขn tรญch nแปi bแป ฤแป cแบฃi tiแบฟn dแปch vแปฅ vร xรณa bแป khi cรณ yรชu cแบงu.
3. Thแปi gian lฦฐu trแปฏ dแปฏ liแปu
Dแปฏ liแปu cรก nhรขn cแปงa quรฝ khรกch sแบฝ ฤฦฐแปฃc lฦฐu trแปฏ an toร n trรชn hแป thแปng cแปงa YaMe tแปซ khi bแบฏt ฤแบงu thu thแบญp cho ฤแบฟn khi hoร n thร nh mแปฅc ฤรญch xแปญ lรฝ, hoแบทc cho ฤแบฟn khi quรฝ khรกch cรณ yรชu cแบงu rรบt lแบกi sแปฑ ฤแปng รฝ hoแบทc yรชu cแบงu xรณa bแป dแปฏ liแปu.
4. Nhแปฏng tแป chแปฉc, cรก nhรขn ฤฦฐแปฃc tiแบฟp cแบญn thรดng tin
Nhแบฑm ฤแบฃm bแบฃo ฤฦกn hร ng ฤฦฐแปฃc vแบญn hร nh thรดng suแปt, YaMe chแป cung cแบฅp thรดng tin cho:
- ฤแปi tรกc vแบญn chuyแปn: Cung cแบฅp Tรชn, Sแป ฤiแปn thoแบกi, ฤแปa chแป ฤแป giao hร ng. Cรกc ฤแปi tรกc nร y bแบฏt buแปc phแบฃi tuรขn thแปง cam kแบฟt bแบฃo mแบญt cแปงa YaMe vร khรดng ฤฦฐแปฃc sแปญ dแปฅng dแปฏ liแปu cho mแปฅc ฤรญch khรกc.
- Nhรขn viรชn chuyรชn trรกch nแปi bแป: Bแป phแบญn kho, giao hร ng, vร CSKH cแปงa YaMe nhแบฑm hแป trแปฃ khรกch hร ng.
- Cฦก quan nhร nฦฐแปc: Khi cรณ yรชu cแบงu bแบฑng vฤn bแบฃn hแปฃp phรกp theo quy ฤแปnh cแปงa phรกp luแบญt.
5. Quyแปn cแปงa khรกch hร ng ฤแปi vแปi dแปฏ liแปu cรก nhรขn
Quรฝ khรกch cรณ ฤแบงy ฤแปง cรกc quyแปn hแปฃp phรกp ฤแปi vแปi dแปฏ liแปu cแปงa mรฌnh, bao gแปm:
- Quyแปn biแบฟt vร truy cแบญp: Biแบฟt cรกch thแปฉc YaMe xแปญ lรฝ dแปฏ liแปu vร quyแปn xem lแบกi dแปฏ liแปu ฤรฃ cung cแบฅp.
- Quyแปn chแปnh sแปญa vร xรณa dแปฏ liแปu: Tแปฑ ฤรญnh chรญnh hoแบทc yรชu cแบงu YaMe xรณa bแป hoร n toร n thรดng tin.
- Quyแปn rรบt lแบกi sแปฑ ฤแปng รฝ vร Hแบกn chแบฟ xแปญ lรฝ: Yรชu cแบงu YaMe ngแปซng sแปญ dแปฅng dแปฏ liแปu cho mแปฅc ฤรญch quแบฃng cรกo/marketing nhฦฐng vแบซn giแปฏ lแบกi tร i khoแบฃn ฤแป mua hร ng.
Cรกch thแปฉc thแปฑc hiแปn: Quรฝ khรกch cรณ thแป tแปฑ thao tรกc trรชn tร i khoแบฃn website hoแบทc liรชn hแป Hotline: (028) 7307 1441 / Email: cskh@yame.vn. YaMe sแบฝ xแปญ lรฝ yรชu cแบงu cแปงa quรฝ khรกch trong vรฒng 3 ngร y lร m viแปc.
6. Cแบฃnh bรกo rแปงi ro cรณ thแป xแบฃy ra
YaMe รกp dแปฅng cรกc biแปn phรกp cรดng nghแป bแบฃo mแบญt tแปi ฤa nhแบฑm chแปng thแบฅt thoรกt dแปฏ liแปu. Tuy nhiรชn, trรชn mรดi trฦฐแปng Internet, khรดng cรณ hแป thแปng nร o an toร n tuyแปt ฤแปi 100%. Trong trฦฐแปng hแปฃp xแบฃy ra sแปฑ cแป bแบฅt khแบฃ khรกng hoแบทc hแป thแปng bแป tแบฅn cรดng ngoร i tแบงm kiแปm soรกt, YaMe sแบฝ lแบญp tแปฉc thรดng bรกo cho Cฦก quan chแปฉc nฤng vร quรฝ khรกch theo ฤรบng thแปi hแบกn luแบญt ฤแปnh ฤแป cรนng phแปi hแปฃp xแปญ lรฝ.
7. ฤฦกn vแป thu thแบญp vร quแบฃn lรฝ thรดng tin
Tรชn ฤฦกn vแป: CรNG TY TNHH YAME VN
Mรฃ sแป: 0310874914 โ ฤฤng kรฝ lแบงn ฤแบงu: 24/05/2011
ฤแปa chแป: 766/3b-3c Sฦฐ Vแบกn Hแบกnh, Phฦฐแปng Hรฒa Hฦฐng, Thร nh Phแป Hแป Chรญ Minh
ฤiแปn thoแบกi: (028) 3868 4857 - Mua hร ng: (028) 7307 1441 - Email: cskh@yame.vn
